Tempi di conservazione
Ultimo aggiornamento: 21 settembre 2026
Questa tabella integra la Privacy Policy e definisce i termini massimi applicati da RitrovAuto. I termini decorrono dall’evento indicato; un blocco di conservazione può sospendere una cancellazione soltanto se motivato, limitato e registrato.
| Dato | Finalità | Termine massimo | Esito |
|---|---|---|---|
| Account e profilo | Accesso, sicurezza e gestione del servizio | Durata dell’account; avviso dopo 11 mesi di inattività e cancellazione dopo 12 mesi, se non esistono casi, contestazioni o blocchi legali attivi | Esportazione disponibile, poi cancellazione o anonimizzazione entro 30 giorni |
| Documento e selfie per la verifica | Verifica dell’identità e prevenzione degli abusi | Fino alla decisione e comunque non oltre 7 giorni dall’esito | Eliminazione del file; esito e audit conservati 24 mesi |
| Denuncia e allegati di legittimazione | Moderazione della ricerca del veicolo | Invio entro 5 giorni dalla segnalazione; file eliminato subito dopo la verifica. Se manca, scheda sospesa e pratica eliminata dopo ulteriori 30 giorni salvo contestazione o blocco legale | Eliminazione del file; hash, esito e audit conservati 24 mesi |
| Foto del veicolo e contenuti pubblicati | Ricerca e riconoscimento del veicolo | Per la durata della ricerca; eliminazione entro 90 giorni dalla chiusura | Rimozione del file e anonimizzazione dei dati non necessari |
| Posizione precisa e direzione di marcia | Gestione dell’avvistamento e del match | Per il caso attivo; eliminazione entro 90 giorni dalla chiusura | Eliminazione delle coordinate precise; conservazione della sola zona approssimata e statistica |
| Segnalazioni chiuse | Contestazioni, sicurezza e statistiche | Rimosse subito dalle aree pubbliche; dati identificabili minimizzati entro 90 giorni salvo contestazione | Anonimizzazione; statistiche aggregate senza scadenza |
| Recovery Case, decisioni e contestazioni | Verifica del recupero e difesa dei diritti | 24 mesi dalla chiusura; soli hash e audit essenziali fino a 5 anni | Eliminazione dei file all’esito; minimizzazione progressiva |
| Notifiche nel centro avvisi | Aggiornamenti sul servizio | 12 mesi | Eliminazione |
| Abbonamenti push | Invio delle notifiche richieste | Finché attivi; endpoint disattivati eliminati dopo 30 giorni | Eliminazione |
| Ticket di assistenza ordinari | Assistenza e risoluzione dei problemi | 24 mesi dalla chiusura; allegati eliminati dopo 90 giorni | Eliminazione o anonimizzazione |
| Prove nelle contestazioni di contenuto | Contraddittorio, decisione motivata e tutela dei diritti | 90 giorni dalla decisione definitiva; termine sospeso durante un riesame o un legal hold motivato | Eliminazione fisica del file; conservazione di hash, esito e audit minimizzato per 12 mesi |
| Richieste privacy e prova dell’esecuzione | Esercizio dei diritti e responsabilizzazione | 5 anni dalla chiusura | Minimizzazione e successiva eliminazione |
| Bozze e pratiche incomplete | Ripresa della compilazione | 30 giorni dall’ultimo aggiornamento | Eliminazione |
| Impronte pseudonime di rete e dispositivo | Prevenzione degli accessi abusivi | 30 giorni; per un incidente chiuso, 30 giorni dalla decisione | Cancellazione del contesto tecnico |
| Audit di moderazione, privacy e sicurezza | Responsabilizzazione e ricostruzione delle decisioni | 24 mesi, salvo audit essenziali di un Recovery Case o blocco motivato | Eliminazione o minimizzazione |
| Backup cifrati | Continuità e ripristino | 30 giorni | Rotazione automatica |
| File inviati alla compilazione assistita AI | Trascrizione o proposta dei campi | Nessuna copia aggiuntiva nell’archivio RitrovAuto; trattamento transitorio secondo il contratto del fornitore | Nessun riuso per decisioni automatiche |
Regole applicative
- la cancellazione riguarda anche le copie operative e, alla naturale rotazione, i backup;
- un legal hold non rende i dati nuovamente pubblici e deve indicare scopo, responsabile e termine di riesame;
- quando è sufficiente una statistica, i dati identificativi vengono rimossi o aggregati;
- l’utente riceve un esito motivato se una richiesta di cancellazione può essere eseguita solo in parte.
Versione della matrice: 2026-09-21.3. La corretta esecuzione dei termini viene verificata nel pannello amministrativo e nel registro attività.