Termini di utilizzo

Ultimo aggiornamento: 25 settembre 2026

1. Natura del servizio

RitrovAuto è una piattaforma privata e collaborativa che facilita la raccolta e l’incontro di segnalazioni. Non sostituisce una denuncia, il numero unico di emergenza 112, le verifiche ufficiali o l’intervento delle Forze di polizia. L’esito della verifica targa riguarda soltanto le segnalazioni presenti sulla piattaforma.

2. Gratuità e durata

RitrovAuto è attualmente gratuito e non consente pagamenti, premi monetari o punti convertibili. Le eventuali ricompense simulate non hanno valore economico. Il servizio può essere modificato o concluso con un preavviso congruo comunicato attraverso il sito e, agli utenti che hanno scelto di riceverli, tramite email o notifica. Quando esigenze di sicurezza, manutenzione urgente o un incidente informatico lo rendono necessario, singole funzioni o l’intero servizio possono essere sospesi anche senza preavviso.

3. Requisiti dell’utente

Può utilizzare il servizio chi ha almeno 18 anni, fornisce dati corretti ed è proprietario del veicolo oppure espressamente autorizzato o delegato. La consultazione delle segnalazioni attive è pubblica; per pubblicare, avvistare, rivendicare o chiudere una pratica occorre completare la verifica dell’identità. L’utente è responsabile della propria segnalazione e deve aggiornarla o chiuderla quando non è più necessaria.

4. Denuncia e termine di integrazione

La denuncia alle Forze dell’ordine è obbligatoria. Se non viene allegata all’invio, deve essere caricata entro 5 giorni: RitrovAuto invia promemoria alla creazione, al terzo giorno e 24 ore prima della scadenza. Alla scadenza la scheda viene sospesa da mappa e ricerca; trascorsi altri 30 giorni senza integrazione, pratica e file sono eliminati salvo contestazione o obbligo di conservazione. Nel file possono essere oscurati residenza, firma, numero del documento e dati non necessari di terzi; devono restare leggibili almeno targa, data, ufficio ricevente e numero di denuncia o protocollo.

5. Contenuti e licenza tecnica

L’utente conserva la proprietà dei contenuti caricati. Con l’invio concede a RitrovAuto una licenza gratuita, non esclusiva, limitata alla durata e alle finalità del servizio, per conservare, mostrare, ridimensionare, convertire, oscurare e condividere fotografie e informazioni esclusivamente nella misura necessaria a moderare e far funzionare la segnalazione. La licenza termina con la rimozione dei contenuti, fatti salvi copie tecniche temporanee, contestazioni, obblighi legali e quanto strettamente necessario alla difesa di un diritto.

6. Usi vietati

• pubblicare segnalazioni false, vendicative, diffamatorie, discriminatorie o non pertinenti;
• pedinare, sorvegliare, localizzare, bloccare o molestare persone;
• inseguire veicoli, affrontare persone o accusare pubblicamente presunti responsabili;
• pubblicare volti, documenti, indirizzi privati o dati di terzi non necessari;
• effettuare scraping massivo o creare banche dati derivate;
• usare i dati per investigazioni private, pubblicità, identificazione o profilazione delle persone;
• usare contenuti o dati per addestrare, valutare o alimentare sistemi di intelligenza artificiale;
• tentare accessi non autorizzati o presentare RitrovAuto come servizio pubblico o di polizia.

7. Sicurezza

Un avvistamento non autorizza a inseguire il veicolo, affrontare persone, entrare in proprietà private o recarsi sul posto mettendo a rischio sé o altri. In presenza di un veicolo sospetto occorre mantenere le distanze, non intervenire e contattare il 112, seguendo le indicazioni dell’operatore. L’eventuale posizione precisa è un’informazione di supporto e non una conferma ufficiale.

8. Moderazione e sanzioni

Ricerche, fotografie e contenuti importati non diventano pubblici prima del controllo dello staff. RitrovAuto può chiedere modifiche, oscurare dati, sospendere o eliminare contenuti e, nei casi di abuso, limitare o chiudere l’account. Le violazioni gravi possono essere segnalate alle autorità competenti. La verifica dell’identità riduce gli abusi ma non costituisce garanzia assoluta sull’utente o sul contenuto.

9. Accuratezza e responsabilità

RitrovAuto applica controlli e moderazione, ma non garantisce il ritrovamento del veicolo, la continuità del servizio o l’esattezza assoluta delle segnalazioni. Nei limiti consentiti dalla legge, il titolare non risponde di condotte autonome degli utenti, informazioni false o interventi compiuti ignorando gli avvisi di sicurezza. Restano sempre ferme le responsabilità e le tutele che la legge non consente di escludere o limitare.

10. Rimozione dei contenuti

L’autore conserva il diritto di chiedere la rimozione dei propri contenuti. La rimozione può essere temporaneamente differita o limitata quando esistono una contestazione, un obbligo legale, una richiesta valida dell’autorità o una necessità documentata di accertare o difendere un diritto. I dati non più necessari vengono comunque rimossi o minimizzati secondo la tabella di conservazione.

11. Contestazioni

Prima di avviare una controversia relativa al funzionamento del servizio, l’utente è invitato a tentare una soluzione scrivendo a supporto@ritrovauto.it o aprendo un ticket. Questo tentativo non limita termini, rimedi, foro o altri diritti inderogabili riconosciuti dalla legge. Per contestare targhe, foto o segnalazioni è disponibile la procedura di rimozione rapida.

12. Disponibilità delle funzioni

Le funzioni disponibili e l’ambito territoriale possono variare in base alle impostazioni operative indicate nella pagina Funzioni della beta. Pagamenti reali, premi monetari, punti convertibili e abbonamenti non sono disponibili. Eventuali future funzioni economiche richiederanno condizioni dedicate, controlli amministrativi e informazione preventiva; non possono essere introdotte mediante un semplice interruttore.